In den letzten Jahren haben wir gemerkt, dass digitale Lösungen essentiell sind. Besonders durch stufenweise Vorsichtsmaßnahmen in der Pandemie mussten Marken kurzfristig umdenken und umplanen. Wir haben uns schon bei der Gründung von B2M das Ziel gesetzt, eine Brücke zwischen dem stationären Handel und digitalen Kanälen zu kreieren. In der Pandemie unerlässlich, hat es sich auch nach dem Lockdown gezeigt, dass es immer wichtiger wird, die analogen Kanäle durch digitale zu unterstützen. Mit unserem Team entwickeln wir seither unterschiedliche Lösungen - so auch unsere eigene Software und App zur Kampagnenumsetzung.
Basierend darauf haben wir gemeinsam mit unserem Kunden Salomon nach einer Lösung gesucht, um unser Händlernetz auch in schwierigen Zeiten unterstützen zu können. So ist uns schnell klar gewesen, dass wir einen Ort schaffen müssen, der unseren internen und externen Partner*innen auch weiterhin alle relevanten Produktinformationen zur Verfügung stellt: Eine Trainingsplattform - gebündelt, strukturiert und einfach zugänglich. Nach diesen drei Kriterien muss das Wissen der beratungsintensiven Produkte an den Handel übermittelt werden.
#snackable #makeitsimple
Strategie
Kein lästiger Login, keine merkwürdigen Datenabfragen, keine verwirrenden und langen Produkterklärungen - auch kein sonstiges TamTam. Ganz nach dem Credo #makeitsimple, haben wir ein CI konformes Lookbook konzipiert und entwickelt, das nach dem Prinzip von #snackable Content alle Produktinformationen in wenigen Klicks darstellt. Durch die Flexibilität des Lookbooks ermöglichen wir individuelles Lernen. Unsere Händler können ihr eigenes Lerntempo bestimmen und sich das Produktwissen ortsungebunden aneignen oder auffrischen. Ohne großen Aufwand und in kurzer Zeit können bestehende und neue Kollektionen sowie wichtige Technologien rezipiert werden. Das Lookbook ist für alle frei zugänglich - nützlich für erfahrenes Flächen-Personal, aber auch für neue Mitarbeiter*innen und Auszubildende. Das Lookbook wird von uns stetig aktualisiert und weiterentwickelt. Inzwischen werden nicht nur die Highlightprodukte und Technologien dargestellt, sondern auch eine nutzer*innenfreundliche Kampagnenseite mit aktuellen Produkt- und Kampagnengrafiken, die die Händler und Partner*innen für ihre Kommunikation nutzen können.